martes, 27 de mayo de 2014

Gestión de calidad: ¿En qué te beneficia?

Cuando John Cronin y Ralph Erickson fundaron PADI en 1966, tenían en mente una meta: crear una manera segura y placentera para que la gente aprendiera a respirar bajo el agua. Su sueño se convirtió en realidad rápidamente y, al paso de los años, la certificación de PADI Open Water Diver se convirtió en la clasificación preferida de nivel inicial y PADI se convirtió en la organización líder en el mundo en entrenamiento de buceo.

MarketingUna parte importante del establecimiento (y la continuación) de la posición de liderazgo de PADI en el entrenamiento a buzos ha sido el proceso de gestión de calidad de PADI, único dentro de la industria del buceo. Solicita comentarios de manera proactiva a los buzos PADI para confirmar que los cursos que finalizaron cumplieron con las normas PADI y con sus expectativas. Ha sido una herramienta vital en el mantenimiento de la confiabilidad de los programas PADI dondequiera que se enseñen; es un fundamento importante para la confianza en la marca PADI del consumidor de todo el mundo.
Los esfuerzos de gestión de calidad indican que la gran mayoría de los PADI Instructors siguen las normas PADI y que proveen las experiencias de entrenamiento de buceo que PADI diseñó. De hecho, siempre que PADI recibe informes positivos de los buzos sobre sus instructores, esto es reconocido. Pero si surge una pregunta sobre si se cumplieron las normas de entrenamiento, el proceso de gestión de calidad mantiene intacta la integridad de los programas PADI, para beneficio de todos.
¿Cómo funciona eso? Tal vez ya recibió un correo electrónico de PADI con las palabras “Consulta de gestión de calidad de PADI” en la línea del asunto. Esto es simplemente una comunicación que le informa sobre la información recibida y le pide su ayuda para entenderla. Si enseña a un número suficiente de buzos, es probable que algo surgirá (con mayor frecuencia, una simple pregunta o un mal entendido de un cliente) que llame la atención sobre sus prácticas de enseñanza o de servicio al cliente.
Por lo general, la información llega en informes escritos enviados a QM@padi.com o en los cuestionarios de evaluación del curso (CEQ) de buzos recién certificados. Los CEQ están diseñados para asegurar que se cumplieron las normas PADI durante el entrenamiento, y para dar una oportunidad a los buzos para enviar comentarios a PADI sobre sus experiencias. Los resultados del CEQ se tabulan electrónicamente y se revisan con regularidad. Cuando las respuestas o los comentarios de los buzos indican que podría haber causa para una inquietud, el equipo de gestión de calidad de PADI se pone en contacto con el afiliado para aclararla.
Algunas veces, los buzos simplemente no entendieron totalmente las preguntas del CEQ. En otras, los buzos lo completan mucho tiempo después del entrenamiento, y tal vez no recuerden todos los detalles. Otras veces, los afiliados a PADI podrían necesitar ayuda para entender totalmente una norma en particular o para cumplir un reto en particular que presentó su entorno de entrenamiento. En cualquier caso, es importante que los afiliados a PADI respondan con rapidez y honestidad las consultas de gestión de calidad, y que reconozcan lo valioso que es el proceso.
¿Qué significa para usted el proceso de gestión de calidad de PADI? Significa que los esfuerzos y las acciones de los PADI Pros no pasarán desapercibidos. Aunque las normas de entrenamiento de PADI no tienen rival, pierden su significado si no hay una ejecución eficaz. El proceso de gestión de calidad ayuda a que la organización PADI mantenga la base simple sobre la cual se desarrollan los cursos PADI. Manténgase seguro. Diviértase. ¿Acaso no suena como una buena idea para todos?
Fuente PADI AMERICAS

miércoles, 7 de mayo de 2014

Mantenete actualizado...El Curso Open Water Diver revisado en Member Forum 2014

No te pierdas el Member Forum 2014! Todos los asistentes recibirán una introducción detallada al curso revisado de Open Water Diver, la cual incluye un vistazo a nuevas habilidades y herramientas de enseñanza.  

Conoce la manera como la nueva Discover Scuba Diving Participant Guide puede facilitar su trabajo al convertir a los participantes en estudiantes. El examen sobre Normas PADI, de gran popularidad, regresa en el 2014 y presenta nuevos escenarios valiosos sobre gestión de riesgos. 

Obtene una vista preliminar de las nuevas campañas de mercadotecnia PADI, diseñadas para adquirir nuevos buceadores y motivar a buceadores actuales certificados para que continúen con su entrenamiento de buzos.

sábado, 26 de abril de 2014

10 consejos de Project AWARE para proteger el planeta OCEANO


Presentamos el simulador de computadora divePAL

Ahora puede ofrecer un recurso adicional para ayudar en la enseñanza de las computadoras de inmersiones en sus cursos PADI Open Water Diver con el simulador de computadoras de inmersiones divePAL de DiveNav®.
Los estudiantes pueden elegir de una amplia variedad de computadoras diferentes para practicar la planificación y el análisis de sus inmersiones. Los estudiantes pueden descargar divePAL en su computadora de escritorio o portátil con Windows, o bien en un iPad de Apple.

El simulador está incluido con el crew-pak de buceo con computadora de PADI Open Water Diver (producto núm. 60335), el crew-pak de eLearning de PADI Open Water con el simulador de computadoras de inmersiones (producto núm. 70821) y por separado (producto núm. 70275). Aquí puede ver en acción el simulador de computadoras divePAL:



Fuente: PADI Americas

viernes, 14 de febrero de 2014

Estandares EFR Cambio y Aclaración

Manual del participante Requisito Cambio

Emergency First Response Instructores siempre han tenido la opción de combinar la Primaria y del curso de Atención secundaria con Atención a los Niños. La combinación de estos programas de ahorro de tiempo debido a que muchas pautas para los adultos son los mismos para los niños. En el pasado, se requería que los participantes tengan los manuales de los participantes. Con efecto inmediato , usted tiene la opción de ofrecer el curso de Atención a la Infancia en conjunto con su médico de atención primaria (RCP ) y / o Atención secundaria ( primeros auxilios ) curso utilizando sólo la primera elección primaria de Respuesta de Emergencia y Atención Secundaria Manual del Participante. Esta empresa ofrece una gran flexibilidad para los instructores para promover y combinar estos dos programas.

Cuando se combinan estos dos programas utilizando solamente la Atención Primaria y Secundaria Manual del Participante , se requieren instructores para utilizar los esquemas de Desarrollo del Conocimiento de la Atención a la Infancia Guía del Instructor para elaborar sobre la información específica necesaria para el cuidado de niños y bebés. El instructor luego incorpora la Atención a los niños habilidades y Situación Ejercicio como se indica en la secuencia recomendada para la enseñanza de ambos cursos combinados que se encuentran en la Primera Atención de Respuesta de Emergencia para la Guía del Instructor niños . Sobre la terminación de todos los requisitos de rendimiento , el instructor completa la Finalización del Curso de Autorización , que marca que el estudiante ha cumplido de atención primaria ( RCP) y Atención secundaria ( primeros auxilios ) y Cuidados para niños .

La Atención a la Infancia Manual del Participante todavía se recomienda y es ideal para ayudar a los participantes actualizar sus conocimientos y habilidades después del curso.

Tenga en cuenta que este cambio en la Sección Primera de la Emergency First Care respuesta para Guía del Instructor para niños, Información general del curso y nivel, primer párrafo bajo "Integración de cursos de Emergency First Response , " segunda frase Ahora debería leer : . " El Manual del Participante Atención Primaria y Secundaria se requiere en la enseñanza de los cursos combinados , sin embargo , se recomiendan los manuales " .

Fuente PADI America

lunes, 25 de noviembre de 2013

El curso PADI Open Water Diver Revisado – Enseñando las nuevas habilidades

El Training Bulletin del cuarto trimestre del 2013 resaltó algunas de las habilidades nuevas y modificadas de buceo en aguas confinadas y en aguas abiertas que se incluyen como parte del curso revisado de PADI Open Water Diver. Como se indica en el boletín de capacitación, la sección del curso Open Water Diver de la PADI Guide to Teachingy “Open Water Diver Course Instructor Guide” del PADI Instructor Manual estarán disponibles para su descarga del sitio PADI Pros en noviembre después del DEMA Show 2014. Estas secciones modificadas proporcionarán detalles completos sobre la realización de todas las habilidades de buceo en aguas confinadas y aguas abiertas. Mientras tanto, he aquí una reseña de las tres habilidades en el curso: descarga de emergencia de lastre, correa suelta del cilindro y despliegue de un tubo de señalización inflable.

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Descarga de emergencia de lastre

BonaireOW0213__0996La habilidad de descarga de emergencia de lastre puede practicarse en cualquier inmersión en aguas confinadas o en aguas abiertas y se realiza en la superficie en aguas demasiado profundas para permanecer de pie. Si usted enseña en una piscina y no puede descargar el lastre (por ejemplo si al hacerlo se dañaría el fondo de la piscina) quizá desee realizar esta habilidad en una de las inmersiones en aguas abiertas. Podría utilizar alguna forma de estera almohadillada en el fondo de la piscina o utilizar pesos blandos que no dañarán las losetas. Otra técnica es que usted o un asistente sujeten el cinturón mientras el estudiante se suelta del sistema de lastre. Diga al estudiante que no debe entregarle el cinturón a usted sino enfocarse en soltar los plomos tan rápidamente como lo haría en una emergencia real. Usted puede además amarrar el sistema de lastre (atándolo a un flotador superficial o hacer que un estudiante lo sujete) para que los estudiantes de buceo suelten sus plomos, pero que la cuerda impida que los plomos de lastre caigan hasta el fondo de la piscina. Si es posible, haga que los estudiantes practiquen la habilidad en aguas confinadas y en aguas abiertas, especialmente si utilizan un sistemas de lastre diferentes en aguas confinadas y en aguas abiertas.
Correa suelta del cilindro
La habilidad de correa suelta del cilindro puede practicarse en cualquier inmersión de aguas confinadas, ya sea en la superficie de aguas demasiado profundas para permanecer de pie o bajo el agua durante una inmersión en aguas confinadas. La intención de esta habilidad es que los buceadores tomen turnos ayudando a sus compañeros con una situación simulada de correa suelta de cilindro que necesita reajuste y apriete.

Despliegue de tubo de señalización inflable

BonaireOW0213__0382_cUsted tiene dos opciones para realizar el ejercicio de despliegue de tubo de señalización inflable en cualquier inmersión en aguas abiertas. Este es un requisito obligatorio para todo PADI Scuba Diver así que le sugerimos que haga que los buceadores completen la habilidad en las primeras dos inmersiones. Usted puede hacer que los buceadores inflen un tubo de señalización en la superficie o hacer que desplieguen una boya marcadora de superficie con demora (DSMB) desde una profundidad menor de 12 m/40 pies. Probablemente sea más conveniente realizar este ejercicio al final de una inmersión para que los buceadores puedan usar la DSMB como una línea de ascenso o desplegar un tubo de señalización una vez que ellos lleguen hasta la superficie.
Recuerde, estas son solo tres de las habilidades nuevas o modificadas en el curso. Si usted aún no está familiarizado con los cambios, dedique unos momentos para revisar la edición del cuarto trimestre de 2013 del Training Bulletin y The Undersea Journal. Después, vuelva a visitar el sitio de Pros’ en la segunda semana de noviembre para consultar la sesión modificada del curso Open Water Diver de la Guide to Teaching de PADI y la “Open Water Diver Course Instructor Guide” modificada del curso PADI Open Water Diver, Instructor Manual. Si tiene alguna pregunta sobre el curso revisado PADI Open Water Diver, comuníquese con un instructor educativo en su PADI Regional Headquarters.

Fuente: PADI AMERICAS

miércoles, 4 de septiembre de 2013

Que hacer para responder consultas de Control de Calidad ??

Cuando pensas en los estandares PADI, probablemente piensas en las relacionadas específicamente con los requisitos de los cursos PADI.
Pero cada año, cuando renovas tu afiliación a PADI, también acepta cumplir el código de práctica del compromiso de la afiliación a PADI.

El código de práctica incluye otras normas PADI para que te comportes como un profesional PADI. Incluyen que la seguridad sea tu prioridad, conduciéndote de manera profesional y exhibiendo honestidad común. Una de ellas se relaciona específicamente a consultas de gestión de calidad:

“13. Coopere durante las investigaciones de PADI respondiendo amplia y rápidamente las consultas”.
(El código de práctica se incluye en el PADI Instructor Manual, en la sección sobre afiliación profesional, página 144.)

Entonces, recibes una consulta de gestión de calidad de un Consultor de entrenamiento PADI. Un estudiante se ha quejado o hay una respuesta cuestionable sobre un cuestionario de evaluación del curso (CEQ) de uno de sus buceadores. ¿Usted qué hace?

1.      IMPORTANTE   Mantenga la calma. Cuando PADI recibe información que hace surgir una pregunta acerca de la manera como se ha enseñado un curso PADI, se busca el contacto con los instructores para que tengan la oportunidad de dar su perspectiva. Responda de manera racional y asegúrese de responder totalmente cualquier pregunta. Recuerde que los consultores de entrenamiento son compañeros instructores que están aquí para apoyarlo en sus actividades de entrenamiento. Su trabajo es ayudarle en cualquier momento en que surja un mal entendido de una norma PADI o con preguntas sobre la manera como las normas PADI se ponen en práctica en sus cursos.

2.      Responda con rapidez. La comunicación con el consultor de entrenamiento incluirá una fecha para la cual se vence su respuesta por escrito. Por lo general es una semana a partir de cuándo se le envió. Si sabe que no podrá cumplir con la fecha límite, responda para avisar al consultor cuándo puede esperar recibir su respuesta. La falta de respuesta por sí misma es una infracción de las normas PADI.

3.      Diga la verdad. Si la información que se cuestiona es precisa, entonces dígalo. Explique la situación desde su punto de vista. Si no es precisa o si no va de acuerdo a como normalmente enseña el curso en cuestión, entonces proporcione detalles pertinentes sobre cómo lo impartiría ordinariamente. Recuerde que mostrar honestidad se encuentra entre las normas PADI incluidas en el código de práctica.

4.      Si tiene preguntas, hágalas. El proceso de gestión de calidad es confidencial en cuanto a que no compartimos las identidades de los estudiantes y las quejas en consultas típicas. Aunque su respuesta, a final de cuentas, debe ser por escrito, llame o envíe un correo electrónico al consultor de entrenamiento con cualquier pregunta que pueda tener si le sería útil. Ellos quieren ayudar a que usted entienda totalmente y que implemente con éxito las normas PADI.

Recuerde que su Consultor de Entrenamiento PADI está aquí para ayudar, y que una consulta de Gestión de Calidad no es una suposición ni insinuación de que ha hecho algo malo. Considérelo como una oportunidad de aclarar sus prácticas de enseñanza, entender cómo podrían percibir sus estudiantes sus prácticas y asegurar de que cumple con las normas PADI en cada paso del camino.

 fuente: PADI Americas